Lover, tilsyn og råd
Lover
Når du kjøper en vare eller en tjeneste,
gjelder ulike lover.
Disse lovene forteller hva du har rett til.
Det fins 3 viktige lover
om dine rettigheter:
- forbruker-kjøpsloven
- angrerettloven
- kjøpsloven
Under står det kort om disse 3 lovene.
Trykk på knappen Tilsyn og råd
for å lære om myndigheter
som passer på at lovene blir fulgt.
Forbruker-kjøpsloven
Forbruker-kjøpsloven gjelder det
som er vanlig å kjøpe.
Eksempler er:
- klær
- sko
- vesker og bager
- mobiler
- nettbrett
- spillkonsoller
- møbler
- sportsutstyr
Forbruker-kjøpsloven har mange regler
som du må følge,
hvis du ønsker å klage.
Klage heter også reklamasjon.
Noen av reglene i denne loven er:
- du må kunne bruke varen
slik folk vanligvis bruker den - varen skal vare eller fungere så lenge
som det er normalt at den gjør - varen må være lik eksempelvaren
som ble vist i butikken
eller nettbutikken - varen må være pakket på en måte
som beskytter den godt
Angrerettloven
Angrerettloven gjelder såkalt fjernsalg.
Det er varer som du kjøper
i en nettbutikk eller over telefon.
Angrerettloven gjør at du har lov
til å angre et kjøp du har gjort
innen 14 dager etter kjøpet.
Du behøver ikke å begrunne
hvorfor du angrer.
Angrerettloven gjelder ikke for eksempel:
- varer til under 300 kr
- brukte varer som selges på Finn.no
- ferskvarer som for eksempel mat
- varer fra automat
Hvis du leverer varen tilbake
fordi du angrer kjøpet ditt,
må varen være like fin
som den var da du kjøpte den.
Kjøpsloven
Kjøpsloven gjelder mellom privatpersoner,
det vi si “deg og meg”.
Et eksempel er når du kjøper noe
fra en privatperson på Finn.no.
Kjøpsloven sier at selgeren skal levere:
- den avtalte varen
- til avtalt tid
- på avtalt sted
Hvis du får varen forsinket eller
hvis den har feil eller mangler,
kan du kreve 1 av disse:
- ny vare
- prisavslag (billigere pris
enn opprinnelig avtalt) - heving av kjøpet (levere varen tilbake
til selger og få pengene tilbake) - erstatning
Det fins veldig mange lover
i Norge.
De dekker hele samfunnet.
Til sammen blir alle lovene
en tykk bok.
Trykk på en knapp for å navigere:
