Tilsyn og råd
I Norge har vi organisasjoner som
passer på at de som kjøper varer
og tjenester:
- ikke blir dårlig behandlet eller lurt
- får sine kunderettigheter oppfylt
De heter Forbrukertilsynet og
Forbrukerrådet.
Forbrukertilsynet
Forbrukertilsynet er en myndighet.
Myndighet er en offentlig organisasjon
som har lovlig rett og makt til
å bestemme noe i Norge.
Forbrukertilsynet er der for folk
som kjøper varer eller tjenester.
De passer på at de som selger noe
følger loven om markedsføring.
Forbrukertilsynet har mange
viktige oppgaver:
- De stopper ulovlig markedsføring
og reklame.
Det kan være reklame for alkohol,
tobakk eller pengespill. - De veileder dem som selger
varer eller tjenester.
Det vi si vanlige butikker
og butikker på nett. - De mekler mellom kjøpere
og selgere,
det vil si kunder og butikker,
når de ikke er enige.
Forbrukerrådet
Forbrukerrådet er en
uavhengig interesseorganisasjon.
Deres oppgave er å hjelpe forbrukere og
passe på forbrukernes interesser
og rettigheter.
De skal gi forbrukerne:
- informasjon
- råd
- veiledning
Eksempler på tips og råd er:
- hvordan bytte strøm-abonnement
- hvordan klage på tannbehandling
- rettigheter ved reiser
- regler som gjelder husleie
Logoene til Forbrukertilsynet
og Forbrukerrådet.
Trykk på en knapp for å navigere:
